8月4日上午8时30分左右，正在候车室值班的值班站长邱宏春突然听到人群中一声呼喊：“有人晕倒啦！”她立刻前往查看，只见一名中年妇女躺在地上抽搐不止、口吐白沫、直翻白眼。有旅客说应该是癫痫发作，见状，邱宏春立即拨打120。

“让一让，让一让！”值班副经理姚乐也赶到事发现场。他连忙叫工作人员拿来筷子并将筷子放进旅客嘴中，避免旅客因咬到舌头而窒息。随后，120医护人员及时赶到，对患者进行了一系列救治和检查后，患者渐渐停止抽搐，呼吸和心跳也渐趋平稳。

整个救护过程中，车站工作人员各自担当职责、默契配合，紧张有序地完成了救护工作，确保了旅客的生命安全。