客运公司深入推进“2021年质量提升月活动”

根据《湖南龙骧交通发展集团有限责任公司关于开展“2021年龙骧质量提升月”活动的通知》要求和《客运公司2021年质量提升月活动方案》安排，9月26日至27日，客运公司分片区深入组织开展质量专项检查和质量通病及预防措施分析讨论等系列活动。

质量专项检查由公司党委副书记、副经理喻小宁，党委委员、副经理陶俊、杨春洪牵头，综合办公室、安全机务科、生产运营科联合组成质量专项检查小组，以现场检查、查看资料、发放调查问卷等方式对各单位、各部门服务质量、安全质量、管理质量等重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

质量通病及预防措施分析讨论以会议的形式进行。公司领导班子成员、一至六运输分公司、汽车维修分公司和片区安全机务科管理人员代表以及驾驶员、经营主代表等近百人参加了此次会议。会上，客运公司综合办公室主办向飞、安全机务科主办刘艺安、智能管控中心主任刘攀及汽车维修分公司经理王林分别围绕2021年1至8月服务投诉、交通违法、行车事故、“两客一危”智能监管平台数据和车辆维修保养等四个方面数据以及行业维修质量事件等进行了通报、分析，并就存在的问题提出了预防改进措施和提升建议。参会管理人员代表和驾驶员、经营主代表结合会议主题畅所欲言，提出来自己的意见和看法，并针对定制班线发展、二级维护实施、违法事故考核、非法营运整治等痛点、难点工作向领导班子提出了请求建议。参会领导班子成员分别就各自分管领域的部分问题给予了现场解释和答复，并提出了相应的工作要求。还有部分难点问题，会后将提交公司党委集体研究。

喻小宁同志在总结发言中表示，此次活动非常成功，各单位、各部门要继续利用此次活动契机，全面强化质量意识，努力营造全员关注质量、重视质量、踊跃参与质量改进和提升的良好氛围，切实查找服务质量、安全质量、维修质量、管理质量提升的薄弱环节，有针对性地研究制定预防改进措施，以实际行动推进质量提升，推动企业质量管理水平和核心竞争力提高。

客运公司/文：徐鹦、黎唯；

图：刘洁、胡芳、伍媚、

徐鹦、王松花、黎唯