双节假期我在岗,暖心服务不缺位

2023-10-07 18:00:00
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中秋国庆双节“超级假期”

“网红”长沙热度不减

五湖四海的游客纷至沓来

有这样一群可爱的龙骧人

他们坚守一线,爱岗尽责

就像“螺丝钉”一样

在属于自己的岗位上默默奉献

用一道道忙碌的身影

一次次暖心的帮助

为乘客的出行和游玩

增添了一份美好


龙骧橘子洲公司


    10月2日19时许,胡先生乘坐龙骧橘子洲公司旅游大巴离开景区,回到宾馆后,发现装有贵重物品的背包不见了,心想应该是遗忘在旅游大巴上了。22时,胡先生赶回到橘子洲景区旅游大巴始发站,向旅游大巴负责人黄江求助。

黄江随即安排工作人员查找。因为已经收班的部分车辆停放在橘子洲景区外,查找需要一定的时间,黄江安慰胡先生“不要着急,您先回去休息,找到包后我们会第一时间和您取得联系。”


    23时35分,胡先生遗失的包终于在一辆旅游大巴上找到了,黄江随后联系胡先生,约好了第二天领取失物的时间。胡先生由衷地表示感谢“我们深深感受到了车队上上下下的热情和温馨!认真负责的态度!执着的信念!一丝不苟地排查!特别专业地调度!不愧是主席的家乡人,传承着主席为人民服务的精神!为贵车队大大滴点赞!我们既感动又敬佩!”

 

长沙汽车西站


    9月30日上午11时,长西分公司综治稽查部一中队班长肖勇按照往常惯例在车站落客平台巡查。突然,他发现一名男性旅客靠在路边的综治4号岗亭旁,手里拿着一瓶白酒,正对着瓶口往嘴里猛喝,为了防止发生意外,他正准备上前询问,却看到该男子身体一软,朝地上滑躺下去。

肖勇立即上前,俯身轻拍并询问他怎么了,但此时该男子已经意识模糊,任肖勇如何呼唤也不回答,肖勇果断地拔打了110报警。几分钟后,110警察迅速赶到现场,试图叫醒该男子,无奈男子仍然处于神志不清状态,无法回答警察问题。肖勇赶紧上前向警察说明了当时他所看到的情况,并协助随后赶到的120医护人员,对其进行了简单的身体检查判断,预估该男子应该是喝醉了,并无生命危险。

 

    肖勇配合110警察和120医护人员一起,将该男子抬上了120急救车送往医院进行进一步的诊断,并通知其家人赶往医院。警车和救护车驶离前,警察和医护人员都对肖勇竖起了大拇指,对他给醉汉的热心救助和得当处置予以了肯定。

 

旅游公司

    9月18日至10月1日,龙骧集团旅游公司旅运分公司承接了湖南涉外经济学院艺术采风运输保障任务。本次运输服务行程为时13天,途经夏河、郎木寺、松潘等地,全程3400余公里。

    由于途经高原地区,学生高反现象严重,作为运输保障服务队队长的张伟也不例外,在这种特殊时刻,他不顾自身难受站了出来,为学生们当起了“后勤战士”。发车前,他提前和老师同学交流准备防寒保暖所需物品。行车途中,他时刻关注同学们的状态,并交代驾驶员保持车内通风和卫生。针对有高原反应的同学,及时提供氧气瓶供学生吸氧,做好安抚工作。

    期间,一学生由于高原反应在途中呕吐并晕厥,他第一时间冲上去处理呕吐物,协助随车老师将其背往景区医务室。同行车队分队长与其沟通要他休息,他表示:“你们是驾驶员,需要开车,我来做好学生们的后勤服务工作就好,你们认真开车就行!”他用他甘于奉献和乐于助人的品质造就了旅途中最靓丽的一道风景线。

 

荧光虽弱,却能照亮光明

微光虽小,也能汇聚成炬

这些发生在车站、景区的的“小事”

也能汇聚成微光,照亮龙骧人服务的日常

也将不断指引龙骧人不断进步、成长……

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